Política de Privacidade

A FalaTexto ("nós", "nosso") opera o site falatexto.com e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Ao utilizar o FalaTexto, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos via login com Google.
• Dados de contato opcionais: número de WhatsApp, fornecido voluntariamente para resgate de bônus.
• Arquivos de áudio e vídeo: enviados por você para transcrição. Esses arquivos são processados automaticamente e não são acessados por humanos.
• Dados de uso: histórico de transcrições, minutos utilizados e data/hora de acesso.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

2. Como usamos seus dados

• Autenticar sua conta e permitir acesso à plataforma
• Processar as transcrições enviadas por você
• Gerenciar seu saldo de minutos e histórico
• Enviar comunicações sobre sua conta e novidades do serviço (com sua autorização)
• Melhorar a qualidade do serviço e corrigir erros

3. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com:

• Google Firebase: autenticação e armazenamento de dados da conta
• Google Cloud Storage: armazenamento temporário de arquivos de áudio
• pyannoteAI: serviço de diarização e transcrição de áudio
• OpenAI: correção e formatação do texto transcrito
• Mercado Pago: processamento de pagamentos

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Retenção de dados

• Arquivos de áudio: excluídos automaticamente após o processamento
• Documentos Word gerados: armazenados por 12 meses, período de validade dos minutos
• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados
• Portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

6. Segurança

Utilizamos criptografia, autenticação segura via Google OAuth e infraestrutura do Google Cloud para proteger seus dados. Nenhum humano acessa o conteúdo dos seus áudios ou transcrições.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política? Entre em contato: [email protected]